Sıkça Sorulan Sorular

• Eşimin ve Benim Üyeliği Ayrı, Üyeliğimizi Birleştirmek İçin Ne Yapmalıyız?

  Bu işlem için Fonumuzu 33 23 03 13 nolu telefondan bize ulaşarak yeni irtibat bilgilerinizi iletmeniz gerekir. 

  Cari yılın katkı payını ödemiş olan üyeler üyelik birleştirme işlemi için herhangi bir ödeme yapmaz. 

  Üyelik durumları iptal edilen üyeler geçmiş yılların katkı paylarını ve her yıl için ayrı ayrı olmak üzere belirlenen gecikme bedelini ödeyerek üyeliklerini aktifleştirebilir.

  Ödenecek miktarın belirlenmesinde cari yıl için belirlenmiş katkı payı ve gecikme bedeli esas alınır.

  Yıllık katkı payını ve belirlenen gecikme bedelini ödeyen üyelerin üyelikleri ödeme tarihinden itibaren aktif hale gelir.

  Üyeliğinizi tekrar aktif hale getirtmek için kurumumuzla iletişime geçmeniz gerekir. 

• Giriş Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
  1. Üye Girişi alanında bulunan "Giriş Yap" butonunun altındaki ''Şifremi unuttum'' bağlantısına tıklayınız.
  2. Hesabınızı ilişkilendirdiğiniz e-posta adresinizi ilgili alana giriniz. 
  3. Lütfen e-mail adresinize göndermiş olduğumuz geçici şifreyi kullanarak giriş yapınız.
  4. Üyelik hesabınıza giriş yaptıktan sonra 'Şifremi yenile'' alanında yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

   

• Üyeliğim Altındaki Fertler/Çocuklarım Başka Adresde İkamet Ediyor, Yıllık Katkı Payı Ödemelerini Ben Yapabilir Miyim?

  Kaydınız altındaki fertler/çocuklarınız başka adresde ikamet etmelerine rağmen Reis yıllık katkı paylaını ödeyebilir.

• Otomatik Ödeme Talimatı (PBS) Anlaşmam Var, Banka Bilgilerim Değişti, Ne Yapmalıyım?

  Otomatik ödeme talimatınızı (PBS) bankanız üzeri, üyelik giriş hesabınıza giriş yaparak ya da Fonu arayarak yenileyebilirsiniz. 

  PBS (Betalingsservice) anlaşması olmayan üyelerimize fatura gönderilir.

  Faturaya ek olarak o yıl için belirlenen fatura ücreti eklenir.

• Soyadım ve Adres Bilgilerim Değişti, Ne Yapmalıyım?

  Fondaki kayıtlı soyadınız sarı sağlık (sygesikring) kartınızdaki soyadınızla aynı olmalıdır.

  Soyadı ve adres bilgilerinizdeki herhangi değişikliği 30 gün içerisinde kurumumuza bildirmeniz gerekmektedir.

  Web sayfamızda ’Üye İşlemleri’ bölümünden üyelik hesabınıza giriş yapıp bilgilerinizi güncelleyebilir ya da Fonu arayarak irtibat bilgilerinizi bildirebilirsiniz.

• Üyeliğimi Sonlandırmak İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

  Üyelikten ayrılmak isteyenlerin bu taleplerini yazılı bir dilekçe ile Fona bildirmeleri gerekir. Tekrar üye olmak istenilmesi halinde ilk üyelik kurallarına tabi olurlar ve eski üyelikleri üzerinden aktifleştirme işlemi yapılır.

  
  Üyelikten çıkarılan ya da kendileri ayrılmak isteyenlere ödedikleri katılım ve katkı payları iade edilmez ve bu kişiler hak talebinde bulunamaz.

• Üyeliğim Askıya Alınmış, Üyeliğimi Tekrar Nasıl Aktifleştirebilirim?

  Üyelikleri askıya alınanlar geçmiş yılların katkı paylarını ve her yıl için ayrı ayrı olmak üzere belirlenen gecikme bedelini ödeyerek üyeliklerini aktifleştirebilir.

  Ödenecek miktarın belirlenmesinde cari yıl için belirlenmiş katkı payı ve gecikme bedeli esas alınır.
   

  Yıllık katkı payını ve belirlenen gecikme bedelini ödeyen üyelerin üyelikleri ödeme tarihinden itibaren aktif hale gelir.

  
  Üyeliğinizi tekrar aktif hale getirtmek için kurumumuzla iletişime geçmeniz gerekir. 

  Eski üyeliği olanlar yeni üyelik oluşturamazlar.

• Cari Yılın Katkı Payını Zamanında Ödemezsem Ne Olur?

  Üyeler, belirlenen yıllık katkı payını her yıl şubat ayı sonuna kadar ödemekle yükümlüdür. İlk defa üye olanların, bekleme süresi veya bu süreyi müteakip 15 gün içerisinde yıllık katkı paylarını ödemeleri gerekir.

  Herhangi bir nedenle cari yılın katkı payını zamanında ödemeyenlere hatırlatma faturası gönderilir. Bu faturaya yıllık katkı payına ek olarak o yıl için belirlenen gecikme bedeli de yansıtılır. Ödemekle yükümlü aile reisine yapılmış ihbar bu üyelik altındaki tüm kişiler için geçerlidir.

  Cari Yılın Katkı Payını Ödemedim, Fon Hizmetlerinden Faydalanabilir miyim?

  Gerekli ihbarlara rağmen ödeme yapmayanların üyelikleri askıya alınır. Üyelik durumu askıda olanlar fon hizmetlerinden faydalanamaz. 

• Faturamda Hata Var, Ne Yapmalıyım?

  Faturalarda herhangi bir sorun olması halinde gerekli işleminin yapılması için Fonumuzla irtibata geçmeniz gerekir. 

• Faturam Gelmedi Ne Yapmalıyım?

  Faturanız ulaşmadıysa kurumumuzla iletişime geçmeniz gerekir. Faturanızı web sitesi üzerinde üyelik girişi yaparakta ödeyebilirsiniz.

• Eşimden Boşandım, Ne Yapmalıyım?

  Üye, kendisi ve hizmetlerden yararlanma imkanı olan aile fertlerin medeni durumu ile ilgili değişikliği (boşanma) 30 gün içerisinde Fonumuza bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, Fon iletişimsizlikten kaynaklanan aksamalardan doğacak hiçbir sorumluluk üstlenmez.

  Fonumuzu 33 23 03 13 nolu telefondan arayarak yeni irtibat bilgilerinizi iletebilirsiniz.

• Ailemin Altındakı Üyeliğimi Taşıyıp Nasıl Reis Olabilirim?

  Bu işlem için Fonumuzu 33 23 03 13 nolu telefondan arayarak yada e-posta ile bize ulaşarak yeni irtibat bilgilerinizi iletmeniz gerekir.