Ofte Stillede Spørgsmål

• Min ægtefælle og jeg har hver vores medlemskab, vi vil gerne have samlet vores medlemskab. Hvad skal vi gøre?

  Da kontakt oplysninger skal registreres på de medlemmer der skal have flyttet deres medlemskab, skal vi venlig bede jer om at kontakte fonden på telefon nr 33 23 03 13 for denne handling.

  Medlemmer, der har betalt indeværende års kontingentsbeløb, skal ikke foretage en ny betaling for overflytning af medlemskab.

  Medlemmer, hvis medlemsstatus er annulleret, kan aktivere deres medlemskab ved at betale for de foregående års kontingentsbeløb og rykkergebyr for hvert år.

  Der tages udgangspunkt i det indeværende års fastsatte kontingents- og rykkergebyr, når der skal betales for aktivering af medlemskab.

  De medlemmer, der betaler kontingents- og rykkergebyret, bliver aktive medlemmer fra betalingsdatoen.

  For aktivering af dit medlemskab skal du kontakte vores institution.

• Jeg har glemt min adgangskode. Hvad skal jeg gøre?

  Klik på linket "Jeg har glemt min adgangskode" under "Log ind" feltet.

  Indtast din e-mailadresse der er knyttet til din konto i det relevante felt.

  Log venligst ind med den midlertidige adgangskode, vi har sendt til din e-mailadresse.

  Logind, Angiv din nye adgangskode, og vælg derefter Skift adgangskode

• Under medlemmer/børn knyttet mit medlemskab bor på en anden adresse, kan jeg betale for deres årlige kontingents bidrag?

  Under medlemmer/børn der er registreret under dit medlemskab, de kan godt bo på en anden adresse, og du må gerne som hovedmedlem betale for deres årlige kontingents bidrag

• Jeg har en betalingsservice aftale (PBS), mine bankoplysninger er ændret, hvad skal jeg gøre?

  Du kan forny din betalingsservice aftale (PBS) gennem netbank, ved at logge ind på din selvbetjeningsside på  hjemmesiden eller ved at ringe til Fonden.

  Fakturaer sendes til de medlemmer, som ikke har en PBS (Betalingsservice) aftale. I dette tilfælde lægges der fakturagebyr, der er fastsat for det pågældende år, til fakturaen.

• Mit efternavn og adresseoplysninger er ændret, hvad skal jeg gøre?

  Dit registrerede efternavn i fonden skal være svarende til det efternavn der står på dit gule sygesikringskort.

  Du skal underrette begravelsesfonden om enhver ændring af dit efternavn og adresseoplysninger inden for 30 dage.

  Du kan logge ind på din selvbetjeningsside og opdatere dine oplysninger på vores hjemmeside, eller du kan ringe til Fonden og oplyse ændringer af dine kontaktoplysninger.

• Üyeliğimi Sonlandırmak İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

  Üyelikten ayrılmak isteyenlerin bu taleplerini yazılı bir dilekçe ile Fona bildirmeleri gerekir. Tekrar üye olmak istenilmesi halinde ilk üyelik kurallarına tabi olurlar ve eski üyelikleri üzerinden aktifleştirme işlemi yapılır.
  Üyelikten çıkarılan ya da kendileri ayrılmak isteyenlere ödedikleri katılım ve katkı payları iade edilmez ve bu kişiler hak talebinde bulunamaz.

• Üyeliğim Askıya Alınmış Üyeliğimi Tekrar Nasıl Aktifleştirebilirim?

  Üyelikleri askıya alınanlar geçmiş yılların katkı paylarını ve her yıl için ayrı ayrı olmak üzere belirlenen gecikme bedelini ödeyerek üyeliklerini aktifleştirebilir.

  Ödenecek miktarın belirlenmesinde cari yıl için belirlenmiş katkı payı ve gecikme bedeli esas alınır.
   

  Yıllık katkı payını ve belirlenen gecikme bedelini ödeyen üyelerin üyelikleri ödeme tarihinden itibaren aktif hale gelir.

  
  Üyeliğinizi tekrar aktif hale getirtmek için kurumumuzla iletişime geçmeniz gerekir. 

  Eski üyeliği olanlar yeni üyelik oluşturamazlar.

• Cari Yılın Katkı Payını Zamanında Ödemezsem Ne Olur?

  Üyeler, belirlenen yıllık katkı payını her yıl şubat ayı sonuna kadar ödemekle yükümlüdür. İlk defa üye olanların, bekleme süresi veya bu süreyi müteakip 15 gün içerisinde yıllık katkı paylarını ödemeleri gerekir.

  Herhangi bir nedenle cari yılın katkı payını zamanında ödemeyenlere hatırlatma faturası gönderilir. Bu faturaya yıllık katkı payına ek olarak o yıl için belirlenen gecikme bedeli de yansıtılır. Ödemekle yükümlü aile reisine yapılmış ihbar bu üyelik altındaki tüm kişiler için geçerlidir.

  Cari Yılın Katkı Payını Ödemedim, Fon Hizmetlerinden Faydalanabilir miyim?

  Gerekli ihbarlara rağmen ödeme yapmayanların üyelikleri askıya alınır. Üyelik durumu askıda olanlar fon hizmetlerinden faydalanamaz. 

• Faturamda Hata Var, Ne Yapmalıyım?

  Faturalarda herhangi bir sorun olması halinde gerekli işleminin yapılması için Fonumuzla irtibata geçmeniz gerekir. 

• Faturam Gelmedi Ne Yapmalıyım?

  Faturanız ulaşmadıysa kurumumuzla iletişime geçmeniz gerekir. Faturanızı web sitesi üzerinde üyelik girişi yaparakta ödeyebilirsiniz.

• Eşimden Boşandım, Ne Yapmalıyım?

  Üye, kendisi ve hizmetlerden yararlanma imkanı olan aile fertlerin medeni durumu ile ilgili değişikliği (boşanma) 30 gün içerisinde Fonumuza bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, Fon iletişimsizlikten kaynaklanan aksamalardan doğacak hiçbir sorumluluk üstlenmez.

  Fonumuzu 33 23 03 13 nolu telefondan arayarak yeni irtibat bilgilerinizi iletebilirsiniz.

• Ailemin Altındakı Üyeliğimi Taşıyıp Nasıl Reis Olabilirim?

  Bu işlem için Fonumuzu 33 23 03 13 nolu telefondan arayarak yada e-posta ile bize ulaşarak yeni irtibat bilgilerinizi iletmeniz gerekir.